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Identifier les parties prenantes potentielles du plan de conquête clients  (prospects et partenaires ) en dressant les profils types et en évaluant leur potentiel d’affaires,  afin de les transformer en opportunités de développement commercial. Déterminer le plan de prospection en vue de développer le portefeuille clients, en définissant dans les respect du budget alloué, les objectifs de prospection ( quels segments ? combien de nouveaux comptes ? quel développement sur les clients existants ? ), les cibles prioritaires parmi les ‘’buyers personae’’  ou les ‘’ICP’ ( Ideal Customer Profile ) définis dans le cadre du plan d’action commerciale, les moyens et supports commerciaux ’’ omnicanal’’ les plus appropriés pour toucher les différentes  typologies de cible,  (présence salons ou évènements professionnels, prospection physique, télémarketing, mailing, publicités ciblées, social selling  … ) , et en planifiant les actions de prospection dans le temps.

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